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자주묻는 질문

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구분	제목

온라인 입금에 대한 확인마감은 하루 중 몇시에 하나요?

당일 입금 확인 마감은 오후 3시에

최종확인합니다.

이때 입금되신 주문분에 한해서만 배송이 처리되며 나머지 주문은 그 다음날 출고됩니다.

주문한 상품을 취소했는데 카드/현금으로 지불한 대금은 어떻게 되나요?

고객님께서 주문취소를 하실 경우에는 반드시

고객만족센터(031-298-8240~5)를 통해 신청하셔야 하며

신청하시면 카드결제일 경우 카드사로 취소청구가 들어가며

현금결제였을 경우는 고객님의 계좌번호를 확인 후 2~3일

이내에 입금하여 드립니다.

결제하는 방법은 어떤 방법이 있나요?

회원형태에 따라 결제하는 방법이 달라집니다.

법인고객은 선불 또는 후불 중 자유선택이며

카드,무통장입금,착불현금지급 등 다양한 지불형태를 제공합니다.

( 단, 택배고객은 제외임 )

개인고객은 선불만 가능하며 무통장입금 또는 카드결제가 가능합니다.

개인으로 주문했는데 세금계산서를 받을 수 있나요?

개인회원님께는 세금계산서가 발행되지 않으며

영수증으로 받아 보실 수 있습니다.

세금계산서를 받아보기를 원하시면 법인회원으로 변경 후

발행해드리고 있음을 양지해 주시기 바랍니다.

카드결제 시 무이자 할부가 가능한가요?

카드결제 시 무이자 할부는 되지 않습니다.

결제 가능한 카드의 종류를 알려주세요.

신한, 현대, 국민, 롯데, 삼성, 외환, BC카드 사용가능합니다.

단아미 제품은 부가세가 포함된 가격인가요?

단아미제품에는

부가세가 이미 포함되어 있습니다.

상품의 가격을 저렴하게 보이도록 구매 후 결제시점에서

부가세를 포함시켜 지불케하는 방법은 소비자에게 가격에 대한 판단을

흐리게 할 수 있기 때문입니다.

광고 메일이나 전단을 받고 싶지 않은데 수신거부는 어떻게 하나요?

회원정보 수정 메뉴에서 'e-mail 수신여부'를

'아니오'로 선택사히면 광고메일을 받지 않으실 수 있습니다.

단 수시로 드리는 이벤트, 할인혜택등의 메일도

함께 받으실 수 없게 되는 점 양지해 주시기 바랍니다.

배송받은 상품을 반품/환불을 할 때는 어떻게 해야 합니까?

만약 상품을 배송받은 현장에서 취소를 하셔야 할 불가피한 경우가

생긴다면 고객만족센터로 전화 신청을 하셔야만

변경/취소 가능하며 접수된 상품을 배송요원이 현장에서 수거합니다.

(단 고객님의 위치 상황에 의해 택배로 배송된 상품은 고객만족센터에서 처리방법을 안내해 드립니다.)

배송완료 상품에 대한 반품/환불은 구입 후 상품훼손이 없는 상태에서

15일 이내에 처리하셔야 하며,

소비자의 변심에 의한 반품/환불은 고객님께서

수거운송료를 지불하셔야 합니다.

제품의 반품, 환불이 가능한가요?

일부품목을 제외하고 주문 후 7일 이내에 제품을 사용하지

않으신 경우 교환/반품이 가능합니다.

단순히 고객변심의 경우에는 반품비용을 회원님께서 지불하셔야 합니다.